Como elaborar um eficiente Guia para Salão de Beleza

Ferramenta eficiente para manter a rotina e garantir que os procedimentos do estabelecimento sejam seguidos corretamente, o manual de procedimentos é um roteiro descritivo de cada serviço a ser realizado, mostrando o passo a passo e as recomendações.

Esse manual deve abordar todas as rotinas, todos os serviços oferecidos, como depilação, relaxamento ou tingimento de cabelos, cortes, tratamento estético, entre outros.

Não somente as rotinas, mas também devem constar no manual, todos os cuidados que devem ser tomados com os equipamentos utilizados durante o serviço, como pentes, toalhas, forma correta de esterilização de alicates e equipamentos de cortes, entre outros. Lembrando que não somente com os equipamentos mas a higiene deve ser mantida corretamente em todo o ambiente de trabalho em geral.

Para a elaboração do manual de seu salão, é recomendável focar procedimentos quanto a:

·      Higienização do Ambiente: pisos, paredes, mobiliário e banheiros.

·      Produtos em Geral: cosméticos, toalhas, alicates, espátulas entre outros.

·      Esterilização: processos e equipamentos.

·      Serviços: manicure, pedicure e podólogo; cabeleireiro e barbeiro; depilação e esteticista entre outros.

·      Não poderão ser utilizadas pias ou tanques que sirvam de expurgo para as águas provenientes da limpeza do estabelecimento, bem como para a higienização de utensílios usados na limpeza do lugar (panos, rodos, baldes, escovas...);

·      Devem ser lavadas com água e sabão toalhas contaminadas com sangue ou outros fluidos e secreções, depois de lavadas devem ser deixados de molho em hipoclorito (de sódio, cálcio ou lítio) a 1% por no mínimo 10 minutos;

·      As toalhas não podem ser lavadas junto com outras roupas ou utensílios que não dizem respeito às atividades do salão.

Equipamentos e armazenagem de produtos

 Alicates, espátulas, materiais de metal (ou qualquer outro material que entre em contato com fluidos e secreções) devem ser lavados e escovados com sabão líquido, em água corrente abundante, ou lavadora ultrassônica, a cada procedimento; em seguida, enxaguar, secar e acomodar o material em embalagem apropriada para o processo de esterilização;

  Na embalagem deve constar a data de esterilização e o nome de quem preparou o material;

  A embalagem deve ser sempre aberta na frente do (a) cliente.

  A quantidade de instrumentais deve atender a demanda. Recomenda-se que cada profissional tenha no mínimo 06 (seis) jogos de alicate e espátula de metal, para garantir sua saúde e a de seu cliente.

  Sabonete antisséptico;

  Xampus, condicionador e enxaguatório capilar anticaspa;

  Creme, gel e loção para a área dos olhos;

  Tintura temporária, progressiva e permanente;

  Enxaguatório colorante;

  Produtos para clarear os cabelos (clareador, descolorante, água oxigenada 10 a 40volumes);

  Produtos para ondular e alisar os cabelos;

  Tônico, loção e máscara capilar;

  Depilatório químico;

  Produtos para clarear os pelos do corpo;

Esses produtos devem ser guardados e protegidos da luz, calor e umidade, totalmente separados de alimentos e produtos de limpeza. Antes de aplicar qualquer produto sobre a pele, cabelos ou unhas, pergunte ao seu cliente se ele (a) tem algum tipo de alergia aos componentes químicos do produto que você vai utilizar.

Toalhas de tecido ou descartável

· Devem estar lavadas e preferencialmente embaladas em saco plástico individualmente;

· Guardadas de forma organizada em local limpo, seco e arejado, podendo ser prateleira ou armário;

·      Usar uma para cada procedimento, independente de ser a mesma cliente;

·   As toalhas sujas devem ser colocadas em local diferente das limpas, para evitar contaminação.

·     Aconselha-se que sejam lavadas em lavanderias próprias. Podendo ser lavadas de maneira caseira, desde que sejam seguidas as normas acima citadas.

   Cabeleireiro e barbeiro

O profissional deve:

·      Lavar as mãos antes de atender cada cliente;

·      Perguntar ao cliente se possui alguma alergia aos produtos que serão utilizados;

·      Manter as escovas e pentes sempre limpos e organizados;

·      Usar somente lâminas novas a cada cliente, quando for necessário;

·      Usar luvas e máscaras ao fazer uso de química.

·      Alertar ao cliente sempre que identificar alguma alteração na pele, couro cabeludo ou cabelo, sugerindo que procure um médico.

Concluindo o serviço, deve:

·      Lavar as mãos após atender cada cliente;

·      Limpar escovas e pentes removendo os cabelos, após cada uso, lavando-os com água e sabão líquido;

·      Retirar do chão os cabelos decorrentes do corte.

·   Descartar, em recipiente rígido, com tampa e específicos para este fim, todos os materiais perfuro cortantes utilizados.

Higienização do ambiente

                Pisos: é necessária a retirada imediata dos cabelos decorrentes do corte, a cada cliente, bem como a limpeza de substâncias derramadas acidentalmente, ou resíduos resultantes de cada procedimento.

        Mobiliários: devem ser higienizados diariamente, devendo ser mantidos em condições ideais de organização.

          Banheiro: devem ter limpezas diárias com água e sabão. Devem permanecer constantemente livres de odores e sujidades.

Produtos

Os produtos utilizados para embelezamento pertencem à categoria dos cosméticos e são regulamentados pela ANVISA - Agência Nacional de Vigilância Sanitária, do Ministério da Saúde. Em primeiro lugar, verifique se o produto é registrado como determina a Lei nº 6.360/76, procure em seus rótulos as seguintes informações obrigatórias:

·        Nome do produto;

·        Marca;

·        Lote;

·        Prazo de validade (mês/ano);

·        Conteúdo;

·        País de origem;

·        Fabricante/importador (CNPJ e endereço);

·        Composição do produto;

·        Químico responsável;

·        Finalidade de uso do produto;

·        Modo de usar (se for o caso); Advertências e restrições de uso (se for o caso), indicados em rotulagem específica para cada tipo de produto, conforme determina a Resolução ANVISA n° 79, de 28 de Agosto de 2000.

·        Número de registro no Ministério da Saúde/ANVISA para os produtos indicados abaixo, entre outros, conforme determina a Resolução ANVISA n° 79, de 28 de agosto de 2000;

·        Se o produto é registrado: deve constar a sigla MS seguida da numeração, que deve iniciar sempre com o número 2.

·        Se o produto é notificado: deve constar ANVISA n° 343/05.

OBS.: Produtos químicos, à base de formol, para escova progressiva estão proibidos, pois não possuem registro na ANVISA para esta finalidade. O formol é cancerígeno e provocam queimaduras na pele e mucosas, irritação nos olhos, podendo levar à cegueira, tanto o cabeleireiro quanto o cliente.